شروط الاستخدام

مقدمة

تحكم هذه الشروط العامة للاستخدام (المشار إليها فيما يلي باسم "الشروط") استخدام الموقع الإلكتروني وتطبيق MelBet APK للهاتف المحمول وجميع الخدمات المرتبطة به (المشار إليها مجتمعة فيما يلي باسم "الخدمة") التي تقدمها MelBet (المشار إليها فيما يلي باسم "نحن" أو "لنا").

بإنشاء حساب أو الوصول إلى الخدمة أو استخدامها بأي طريقة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وبـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت غير موافق على أي بند من هذه الشروط، فيجب ألا تستخدم خدمتنا.

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث أو استكمال هذه الشروط في أي وقت، وفقًا لتقديرنا الخاص. ستدخل أي تعديل حيز التنفيذ فور نشره على هذه الصفحة. تشير تاريخ "آخر تحديث" الموجود في أعلى هذه الصفحة إلى وقت تعديل الشروط آخر مرة. يشكل استمرار استخدامك للخدمة بعد دخول التعديلات حيز التنفيذ قبولاً منك بالشروط الجديدة.

1. الأهلية والحد الأدنى للسن

الخدمة مخصصة حصراً للأشخاص الطبيعيين البالغين.

1. الحد الأدنى الإلزامي للسن: يجب أن يكون عمرك 18 سنة على الأقل (أو السن القانوني للمشاركة في الألعاب القمارية في ولايتك القضائية، إذا كان أعلى من 18 سنة) لاستخدام خدمتنا.
2. الحظر على القصر: الوصول إلى الخدمة محظور تماماً على القصر. نحتفظ بالحق في التحقق من عمر مستخدمينا وإغلاق أي حساب ينتمي لشخص قاصر فوراً.
3. الإقامة: لا يجوز لك استخدام الخدمة إلا إذا كنت تقيم في ولاية قضائية حيث تكون المراهنات الرياضية عبر الإنترنت وألعاب الكازينو عبر الإنترنت مصرح بها قانوناً.
4. حساب واحد: لا يجوز لك إنشاء واستخدام إلا حساب واحد على MelBet. نحتفظ بالحق في إغلاق أي حساب مكرر أو أي حساب تم إنشاؤه للالتفاف على قيود أو استبعاد.

2. إنشاء الحساب والأمان

التسجيل

لاستخدام معظم ميزات الخدمة، يجب عليك إنشاء حساب من خلال تقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدثة:

• اسمك الأول واسم عائلتك
• عنوان بريدك الإلكتروني الصالح
• رقم هاتفك
• تاريخ ميلادك
• كلمة مرور آمنة

أمان الحساب

أنت مسؤول تماماً عن أمان حسابك:

• يجب أن تحافظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك ولا تشاركها مع أي شخص أبداً.
• يجب أن تخطرنا فوراً في حالة الاستخدام غير المصرح به لحسابك أو أي خرق آخر للأمان.
• لن نكون مسؤولين عن الخسائر الناتجة عن عدم التزامك بهذه الالتزامات الأمنية.

التحقق من الحساب

نحتفظ بالحق في طلبك في أي وقت تقديم وثائق للتحقق من هويتك أو عمرك أو إقامتك:

• وثيقة هوية رسمية (بطاقة الهوية الوطنية، جواز السفر)
• إثبات العنوان (فاتورة الكهرباء، الماء، الإنترنت)
• إثبات ملكية وسيلة الدفع المستخدمة

في حالة رفض تقديم هذه الوثائق أو إذا كانت الوثائق المقدمة غير مرضية، نحتفظ بالحق في تعليق أو إغلاق حسابك نهائياً.

3. المراهنات الرياضية وقواعد اللعب

تخضع جميع المراهنات الرياضية وجميع ألعاب الكازينو المعروضة على MelBet لقواعد محددة مفصلة في الأقسام المقابلة للتطبيق والموقع الإلكتروني.

الأحكام العامة

• قبول المراهنات: لا تُعتبر المراهنة مقبولة وصالحة إلا بعد تأكيدها من قبل نظامنا وظهورها في سجل مراهناتك.
• إلغاء المراهنات: إلا إذا نصت على خلاف ذلك في القواعد المحددة لرياضة أو لعبة معينة، لا يجوز لك إلغاء أو تعديل مراهنة بمجرد وضعها وتأكيدها.
• النتائج الرسمية: النتائج المستخدمة لتحديد ربح أو خسارة المراهنة هي النتائج الرسمية المنشورة من قبل المنظم المختص للمنافسة، خلال 72 ساعة من انتهاء الحدث.
• أخطاء في الاحتمالات: نحتفظ بالحق في إلغاء أي مراهنة وُضعت على احتمال خاطئ بوضوح (خطأ مطبعي، خطأ تقني) أو على حدث تكون نتيجته معروفة بالفعل في وقت المراهنة.

السلوك المحظور

يحظر تماماً القيام بأي مما يلي:

• محاولة الغش أو التلاعب بالنتائج أو استخدام طرق احتيالية للربح
• استخدام الروبوتات أو النصوص البرمجية أو الأنظمة الآلية لوضع المراهنات أو اللعب
• المشاركة في مراهنات تسمى "surebet" أو أي استراتيجية تهدف إلى ضمان الربح بغض النظر عن النتيجة
• إساءة استخدام العروض الترويجية أو محاولة الحصول على نفس المكافأة عدة مرات
• مشاركة حسابك مع أشخاص آخرين أو استخدام حساب شخص آخر

أي خروق لهذه القواعد قد يؤدي إلى تعليق حسابك فوراً، مصادرة مكاسبك ومنع دائم من استخدام خدماتنا.

4. الإيداعات والسحوبات

الإيداعات

• يمكنك إيداع أموال في حسابك باستخدام وسائل الدفع المعروضة في التطبيق أو على الموقع الإلكتروني.
• يجب إجراء جميع الإيداعات من حساب أو بطاقة بنكية تكون أنت صاحبها القانوني.
• نحتفظ بالحق في التحقق من ملكية وسيلة الدفع المستخدمة قبل السماح بالسحب.

السحوبات

• يمكنك طلب سحب مكاسبك في أي وقت، مع مراعاة شروط الرهان المطبقة على أي مكافآت.
• تُعالج السحوبات عموماً خلال 24 إلى 72 ساعة عمل، وفقاً لوسيلة السحب المختارة.
• لأسباب الأمان والامتثال، قد نطلب منك التحقق من الهوية قبل معالجة طلب السحب الخاص بك.
• نحتفظ بالحق في رفض أي سحب إذا كان لدينا أسباب للاشتباه في نشاط احتيالي أو خرق لهذه الشروط.

الأحكام النقدية

• تُجرى جميع المعاملات على MelBet بالعملة الخاصة بحسابك.
• لن نكون مسؤولين عن الرسوم البنكية أو رسوم الصرف التي قد تفرقها مؤسستك البنكية أو مزود خدمة الدفع الخاص بك.
• لا تمثل أرصدة الحسابات قيمة نقدية خارج منصتنا ولا يمكن بيعها أو استبدالها أو تحويلها لمستخدمين آخرين.

5. الملكية الفكرية

كل المحتوى المتاح على الخدمة — بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسومات والشعارات والأيقونات والصور ومقاطع الصوت والفيديو والبرمجيات وقواعد البيانات — هو ملكية حصرية لـ MelBet أو شركائها ويحميها قوانين الملكية الفكرية.

لا يُسمح لك باستخدام هذا المحتوى إلا في الإطار الضيق لاستخدامك الشخصي وغير التجاري للخدمة. يحظر تماماً القيام بأي مما يلي:

• نسخ أو استنساخ أو توزيع أو نقل أو بث أو نشر كل أو جزء من المحتوى دون موافقتنا الخطية المسبقة
• تعديل أو تكييف أو ترجمة أو فك تجميع أو تفكيك أو محاولة استخراج الكود المصدري للبرمجيات
• استخدام اسمنا أو شعارنا أو علاماتنا التجارية دون إذننا الخطي
• إنشاء أعمال مشتقة من محتوى أو خدماتنا

6. تحديد المسؤولية

بالقدر الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به:

• الخدمة مقدمة "كما هي": نقدم الخدمة "كما هي" و"حسب التوفر"، دون أي ضمان من أي نوع، صريحة أو ضمنية. لا نضمن أن الخدمة ستكون غير منقطعة أو آمنة أو خالية من الأخطاء.
• انقطاعات الخدمة: لن نكون مسؤولين عن الأضرار الناتجة عن انقطاعات الخدمة أو الأعطال التقنية أو الصيانة المجدولة وغير المجدولة، أو أي حدث يتجاوز سيطرتنا المعقولة.
• قرارات اللعب: القرارات المتعلقة بالمراهنات والمكاسب ونتائج الألعاب نهائية ولا يمكن الطعن فيها، إلا في حالة خطأ واضح ولا يمكن الجدل فيه.
• المبلغ الأقصى للمسؤولية: ستقتصر مسؤوليتنا الكاملة تجاهك، بغض النظر عن سبب الدعوى القانونية، على المبلغ الذي أودعته فعلياً في حسابك خلال الـ 12 شهراً السابقة للحدث الذي نشأ عنه المطالبة، أو على 1000 يورو، مع مراعاة المبلغ الأعلى.

لا يهدف أي بند في هذه الشروط إلى استبعاد أو تحديد مسؤوليتنا في حالة الغش أو الإهمال الجسيم، أو في حالة الإصابة الجسدية الناتجة عن خطئنا.

7. التعليق والإنهاء

نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص وبدون إشعار أو تعويض، في القيام بأي مما يلي:

• تعليق حسابك مؤقتاً للتحقيق، في حالة الاشتباه في خرق لهذه الشروط أو نشاط احتيالي أو طلب من سلطة مختصة.
• إنهاء حسابك نهائياً إذا قمت بخرق جسيم أو متكرر لهذه الشروط، أو إذا رأينا أن سلوكك ضار بمستخدمينا الآخرين أو بسمعتنا.

في حالة الإنهاء بسبب خرق الشروط:

• سيتم إغلاق حسابك نهائياً ولن تتمكن من فتح حساب جديد.
• نحتفظ بالحق في مصادرة جميع المكافآت والمكاسب غير المسحوبة الناتجة عن الأنشطة المحظورة.
• لا يزال لديك الحق في طلب سحب الرصيد الفعلي لحسابك (باستثناء المكافآت)، بعد خصم أي رسوم إدارية.

يمكنك أيضاً إنهاء حسابك في أي وقت من خلال الاتصال بخدمة العملاء لدينا. بعد الإنهاء، لن تتمكن من الوصول إلى حسابك بعد الآن، ولكن يمكنك طلب سحب رصيدك في الشروط العادية.

8. القانون المعمول به وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط العامة للاستخدام للقانون المعمول به في الولاية القضائية حيث تم إنشاء وترخيص MelBet.

في حالة نزاع بينك وبين MelBet، نحثك بشدة على الاتصال أولاً بخدمة العملاء لدينا لمحاولة إيجاد حل ودي. هدفنا هو حل جميع المشاكل بسرعة وإنصافاً.

إذا لم يتم العثور على حل ودي في غضون وقت معقول، سيتم رفع النزاع أمام المحاكم المختصة وفقاً للقانون المعمول به.

9. أحكام متنوعة

• اتفاق كامل: تشكل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية وقواعد اللعب المحددة، الاتفاق الكامل بينك وبين MelBet. تحل محل أي اتفاق أو مناقشة أو وعد سابق يتعلق بنفس الموضوع.
• البطل الجزئي: إذا تم إعلان أي بند من هذه الشروط باطلاً أو غير قابل للتنفيذ من قبل سلطة مختصة، فسيُعتبر هذا البند غير مكتوب، ولكن ستظل البنود الأخرى سارية المفعول تماماً.
• عدم التنازل: حقيقة أننا لا نمارس أي من حقوقنا بموجب هذه الشروط لا تشكل تنازلاً عن حقنا في ممارستها لاحقاً.
• التنازل: نحتفظ بالحق في تنازل عن كل أو جزء من حقوقنا والتزاماتنا بموجب هذه الشروط، في إطار عملية اندماج أو استحواذ أو بيع نشاط، دون موافقتك المسبقة.
• اللغة: تُكتب هذه الشروط باللغة الفرنسية. في حالة الاختلاف بين النسخة الفرنسية ونسخة مترجمة إلى لغة أخرى، فإن النسخة الفرنسية هي التي تسود دائماً.